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Téléconsultation : envoyer à l'agent
Découvrez comment la téléconsultation fonctionne avec votre agent dans KDoctor. Pendant l'appel, vous échangez avec la patiente, qui envoie ses comptes rendus et ses examens via l'onglet Fichiers. Quand vous le souhaitez, un clic sur « Envoyer à l'agent » transmet uniquement ce qui est nouveau : les propos transcrits, les fichiers et les messages du chat. Pendant que vous consultez, l'agent travaille : il consigne l'évolution avec les mots de la patiente et résume les examens, ce qui se situe dans les valeurs de référence et ce qui mérite un suivi. Le compte rendu reçoit un nom clair, les résultats deviennent des tableaux et le dossier médical reste en brouillon pour que vous puissiez le relire et décider.
Télémédecine : de la prise de rendez-vous à la téléconsultation
Découvrez la téléconsultation dans KDoctor du début à la fin. Vous la programmez depuis le calendrier ou en la demandant à Jennifer, la secrétaire de l'équipe d'agents, et la téléconsultation s'ajoute à votre agenda. À l'heure de la consultation, la patiente se connecte via le portail patient et attend dans la salle ; vous cliquez sur Démarrer l'appel vidéo, vérifiez la caméra et le micro, puis admettez la patiente. Avec la transcription activée, chaque prise de parole s'affiche dans le panneau pendant que vous échangez. De l'agenda à l'appel vidéo, avec transcription en temps réel, tout au même endroit.
Prise de rendez-vous en téléconsultation
Découvrez comment programmer une téléconsultation dans KDoctor de deux façons. Depuis le calendrier, vous cliquez sur un créneau libre, choisissez la patiente et sélectionnez la modalité Télémédecine : la consultation est créée directement avec le bouton pour démarrer l'appel vidéo. Par la conversation, vous écrivez à Jennifer, la secrétaire de l'équipe d'agents, à votre manière : qui, quand et que c'est en vidéo. Elle vérifie si le créneau est libre dans votre agenda, résume la consultation et la programme dès que vous confirmez. La téléconsultation apparaît d'elle-même dans le calendrier, et l'icône vidéo signale les téléconsultations dans les prochains rendez-vous.